Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Bereitstellung von Software-as-a-Service (SaaS) zwischen Ascleo GmbH (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde").

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden Software zur Praxisverwaltung als Software-as-a-Service zur Verfügung. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande. Die Annahme erfolgt durch schriftliche Bestätigung oder Beginn der Nutzung.

§ 4 Leistungsumfang

  1. Der Anbieter stellt die Software über das Internet zur Verfügung.
  2. Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit von 99% im Jahresmittel.
  3. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.

§ 5 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
  2. Der Kunde darf die Software nur im vertraglich vereinbarten Umfang nutzen.
  3. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der eingegebenen Daten verantwortlich.

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

  1. Die Vergütung richtet sich nach der gewählten Lizenz und dem Leistungspaket.
  2. Die Zahlung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus.
  3. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu sperren.

§ 7 Datenschutz und Datensicherheit

Der Anbieter verpflichtet sich, alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Details regelt die separate Datenschutzerklärung und ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

§ 8 Vertragslaufzeit und Kündigung

  1. Der Vertrag wird für die vereinbarte Mindestlaufzeit geschlossen.
  2. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils ein weiteres Jahr.
  3. Die Kündigung muss schriftlich mit einer Frist von 3 Monaten zum Vertragsende erfolgen.
  4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

§ 9 Gewährleistung

Der Anbieter gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen die vertraglich vereinbarte Beschaffenheit aufweist. Bei Mängeln ist der Anbieter zunächst zur Nachbesserung berechtigt.

§ 10 Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
  3. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  4. Die Haftung für Datenverlust ist begrenzt auf den typischen Wiederherstellungsaufwand.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
  2. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Januar 2026

Hinweis: Dies sind Muster-AGB. Die tatsächlichen AGB werden vor dem Produktivbetrieb durch rechtlich geprüfte Versionen ersetzt.